Is het nodig om een account aan te maken?

Onze webshop is zo ingericht dat het niet verplicht is om een account aan te maken. Wilt u geen account aanmaken, dan hebben wij een minimum aan gegevens nodig om uw bestelling te verzorgen.

Het voordeel van een account is dat u bij een volgende bestelling alleen hoeft in te loggen en niet opnieuw al uw naam-, adres- en woonplaatsgegevens hoeft in te voeren.

Kan ik mijn bestelde artikelen afhalen in de winkel?

Ja. U kunt uw producten bestellen in onze webshop en bij het afrekenen kiezen voor Ophalen in de winkel.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Den Haag (postcodes 25xx)

  • Onder € 10,-: € 3,- bezorgkosten
  • Vanaf € 10,-: gratis bezorging

Buiten Den Haag

  • Tot € 20,-: € 6,75
  • Van € 20,- tot € 70,-: € 5,-
  • Van € 70,- tot € 100,-: € 2,50
  • Vanaf € 100,-: gratis verzending

Betaling

De betaling gebeurt in de beveiligde omgeving van Mollie. U kunt betalen met iDEAL of PayPal.

Bezorging

Binnen Den Haag: bestellingen die tussen 09.00 en 17.30 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag na 18.00 uur bezorgd, mits het product op voorraad is.

Buiten Den Haag: vóór 14.00 uur besteld, de volgende werkdag bezorgd.

Niet op voorraad

Wij werken nog niet met een voorraadsysteem. Het kan dus voorkomen dat een product niet op voorraad is. Wij laten u dan zo snel mogelijk weten wat de levertijd is.

Retourrecht

Producten die via de website zijn gekocht, hebben een zichtperiode van 14 dagen. Binnen die periode kunt u het product retourneren, mits het compleet en onbeschadigd is en in de originele doos zit. Voeding kan alleen worden geretourneerd als de verpakking niet is aangebroken.

Garantie

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product. Op al onze artikelen geldt de wettelijke garantie: een product moet zijn of doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten.

Op al onze non-foodproducten, behalve levende have, zit een garantieperiode van 2 jaar. Voedingsproducten zijn gegarandeerd tot de houdbaarheidsdatum op de verpakking.